Meu boleto está vencido. Como gerar um novo?

Você pode gerar um novo boleto na sua área de compras da Hotmart.

1. Você deve fazer login com o mesmo e-mail da sua assinatura. Caso não lembre a senha, você pode usar a função “Esqueci minha senha”, que está na página de login da Hotmart. 

2. Depois de fazer o login, você será direcionado para a página Meus produtos, clique na sua assinatura do Novo Mercado e clique em Configurar pagamento. 

3. Vá até o final da página de configuração de pagamento, lá estarão todas as transações da sua assinatura. Encontre a transação da mensalidade mais recente, clique nos três pontinhos dela e clique em “Gerar novo boleto”. O boleto será enviado para o seu e-mail cadastrado na assinatura. 

Apenas reforçando: você deve emitir a segunda via apenas do boleto mais recente. Se emitir uma nova via e pagar um boleto de uma mensalidade anterior ao mês atual, você pode acabar tendo problemas no acesso.

E um último ponto importante: ao fazer o pagamento de uma mensalidade atrasada, a sua data de cobrança não se altera. Ela é fixada no dia do mês em que o aluno inicia a assinatura. Para atualizar a sua data de cobrança, é recomendado cancelar a assinatura e assinar novamente.